Lãnh đạo bộ phận đọc công văn và ý kiến chỉ đạo của cấp trên có thể trực tiếp giao công việc cho cấp dưới thực hiện và báo cáo kết quả.
Khi giải quyết công việc các chuyên viên có nhu cầu lập một hồ sơ công việc chứa các văn bản, tài liệu liên quan đến quá trình xử lý công việc giúp cho việc phân loại tìm kiếm và quản lý công văn, giấy tờ theo những công việc, sự việc nhất định dễ dàng hơn.
Nhân viên cấp dưới gửi hồ sơ báo cáo công việc cho lãnh đạo bộ phận, lãnh đạo đơn vị xem và trình bày các vướng mắc trong quá trình xử lý công việc.
Lãnh đạo bộ phận, lãnh đạo đơn vị xem xét và cho các ý kiến giải quyết.

Là nơi trao đổi thông tin, điều hành tác nghiệ...
Công văn đến đơn vị được văn thư số hóa t...
Lãnh đạo bộ phận đọc công văn và ý kiến ch...
Mỗi đơn vị có các tài liệu dùng chung chia sẽ...